今天，嘉楠董事長兼CEO張楠賡發布了內部信，主要針對全體同學的身體健康和業務發展兩個方面。疫情之下，既要做到嚴防死守、聯防聯控，又需要做到復雜環境下的有序復工，堅持生產，發展經濟。

他強調，疫情發展至今，我們再一次見證了這個社會中逆行者們的勇氣、責任與擔當。我們盡所能地向需要幫助的人們提供幫助。至今，嘉楠已經向相關社會公益機構捐款100萬元，我本人也以個人名義捐款20萬元。雖然我們公司不是直接涉及戰疫相關物資和設備的直接生產商，但是我們一樣可以做力所能及的事。

張楠賡還談到，特殊時期要做好三件事——第一件事是確保員工身體健康；第二件事是業務創新；第三件事是樹立和加強客戶第一的理念。只要做好這三件事我相信沒有一個冬天不會過去，沒有一個春天不會到來，中國必勝，嘉楠必勝。

以下為內部信全文——

嘉楠的同學們大家好：

2020年2月10日是我們正式啟動有序復工的第一天。早在春節之前，我和公司領導層一直在密切關注疫情的發展態勢。公司在春節期間就成立了疫情指揮部和疫情防控小組。在這個特殊時期，嘉楠的每一個員工既要在本職崗位上堅守崗位，又需要擔起社會義務，既要對得起客戶的托付，又要經得起外部環境的試煉。面對疫情，我們既要做到嚴防死守、聯防聯控，又需要做到復雜環境下的有序復工，堅持生產，發展經濟。我有責任帶領全體員工都做到身體健康和業務發展兩不誤。

感謝向火而行的“逆行者”

疫情發展至今，我們再一次見證了這個社會中逆行者們的勇氣、責任與擔當。在此，我代表嘉楠感謝在湖北及其他戰疫一線堅持工作的人們。同時，更多默默堅守在日常崗位，維持社會正常運轉的“普通人”同樣值得尊敬，做好本職工作，即是一個普通人能夠對社會和國家做出的最大貢獻。在疫情中，我們公司同樣在盡所能地向需要幫助的人們提供幫助。至今，嘉楠已經向相關社會公益機構捐款100萬元，我本人也以個人名義捐款20萬元。雖然我們公司不是直接涉及戰疫相關物資和設備的直接生產商，但是我們一樣可以做力所能及的事。

特殊時期做好三件事

當整個社會的運行節奏慢下來的時候，能夠留給我們更多思考的時間。是否能夠這些在思考中得到升華，將決定對疫情過后的我們、我們的公司是否能夠跟上整個社會的變化，是不是能走得更好，走得比別人好。現在，我們要做好以下三件大事。

第一件事是身心健康。在確保員工身體健康方面，公司第一時間成立“疫情防控小組”，快速建立聯動聯防機制，跟蹤所在區域防疫政策，采購戰疫物資儲備，安排發放口罩、人體測溫、區域消殺等具體防控措施，調整安排空調和通風方案，統計員工身體狀況，安排制定最小復工人員名單等。總體而言，我們在各個方面進行了周密規劃，保證了本周開始逐步有序復工的安全辦公環境。在保證心理健康方面，雖然短時間我們不能集中辦公，但是各個部門領導，小組長要注意團結組員并做好員工的心理疏導。嘉楠是一個集體，我們要保持溝通，昂揚斗志，推進工作。要堅定對行業、對公司發展的信心，做好數天或者數周后打大仗、打勝仗的準備。

第二件事是業務創新。在區塊鏈領域，我們需要提升算力和能效，改善產品質量，穩定軟硬件系統，完善產品功能，降低研發和制造成本。同時，我們也要提升產品的易用性和系統級部署的靈活性，為后續向銷售算力這一互聯網屬性業務的拓展作準備。由于客戶的最終所需是算力而不是硬件本身，我們僅僅做好芯片是遠遠不夠的，我們必須打通從硅到算力之間的一切障礙。在過去，我們擅長的是芯片和整機，現在我們不但要提升我們的強項，也要補齊我們在系統軟件、SaaS、大規模部署、運維、客戶服務和關懷方面的短板。在AI業務方面，我們要加快產品開發進度，把握好節奏，勇于創新，探索未知。盡快推動第二代AI芯片K510的面市。在生產和供應鏈方面，在復雜外部環境下提效降本是必達目標，現在是考驗我們生產和供應鏈部門精細化管理的時候，是考驗我們各部門之間密切協同合作的時候。疫情不會阻止我們達成目標。

第三件事是樹立和加強客戶第一的理念。在這段時間，公司收到了不少客戶的訂單和反饋，銷售并未受到疫情的明顯影響。客戶迫切希望我們能夠及時交付現有產品，更快推出更好的新產品，提升產品質量并做好服務。嘉楠成立7年來，從“車庫”到一家上市公司，這一切的基礎就是客戶的包容、信任與支持；市場和客戶的需求就是我們的方向，就是命令。我們的研發、生產、市場、銷售都需要圍繞客戶需求這個點來轉。

堅定技術信仰 團結一致，是挑戰更是機遇

面對外部環境的變化，我們要擰成一股繩。從2月2日開始，公司的部分領導就開始在公司值班，越是在這種時候，公司的中層領導、項目組長就越應該發揮自己的領導力，帶領團隊成員多開會，多討論，多思考，多總結，保持警覺性和戰斗力，讓整個團隊感受到我們不是一盤散沙，我們在努力工作，在出活。同時，在保持正常有序工作的同時，我們的中層領導、項目組長也應該保持對公司未來發展的思考，集中精力去解決公司發展過程中的一些中長期的問題。

我們要堅定對行業的信心。我們所在的AI、區塊鏈作為新技術的排頭兵和橋頭堡，是拉動整個芯片產業轉型升級的主要方向。疫情過后緊跟著就是行業回暖，就是更多的需求和基礎設施投資，現在認真做事，冬天過后就是春天。

我們要堅定對技術發展的樂觀與信仰。在這次疫情中，區塊鏈推動信息的透明化，AI算法投入病毒建模分析與藥品研發。嘉楠作為一個成長7年的創業公司，也要勇于在危機中試煉自己的能力。我們的無感門禁是否避免了病毒的接觸類傳播，我們的智能抄表又能否幫助更多的社區在特殊時期正常完成抄表作業。我們是否能在其他競爭對手受影響的時候開發出性能更好、品質更高、價格與成本更低的礦機產品。提升社會運行效率，改善人們生活方式絕不是一句空話，它是由我們每天的工作積累而成的。

同學們，沒有一個冬天不會過去，沒有一個春天不會到來。穿越眼前的考驗，我們會看到一支更有力的隊伍。請嘉楠的各位同學打起12萬分的精神，我相信中國必勝，嘉楠必勝。

嘉楠董事長兼CEO張楠賡

2020年2月12日